Entwicklung einer mobilen Reporting-Applikation zur Artikulation entscheidungsrelevanter Informationsbedarfe im Katastrophenschutz

Die im Katastrophenschutz beteiligten Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BOS) benötigen für Entscheidungen stets möglichst aktuelle und genaue Informationen. Diese werden dabei je nach Lage von den Einsatzkräften, welche sich am Schadensort befinden, via Funk an die teilweise entfernt sitzenden Entscheidungsträger berichtet. Unsere Design-Fallstudie untersucht interaktive Unterstützungsmöglichkeiten dieser Berichtsbzw. Reporting-Prozesse: In einer qualitativen empirischen Studie deckten wir die Kommunikationspraktiken von BOS auf und entwickelten darauf aufbauend ein Konzept zur semistrukturierten Artikulation von Informationsbedarfen, welches als mobile Android Applikation implementiert und mit potentiellen Nutzern evaluiert wurde. Unser Beitrag präsentiert, wie zielgerichtete Anfragen von Informationen unter Berücksichtigung angemessener Metadaten das Berichtsund Meldewesen örtlich verteilter Einsatzkräfte unterstützen können. 1. Einleitung und Grundlagen In der Lagebeurteilung von Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BOS) können Entscheidungen weitreichende Auswirkungen haben. Sie basieren dabei auf Informationen inkrementeller Meldungen der Einsatzkräfte, welche sich an dem jeweiligen Schadensort befinden. Einsatzkräfte müssen unter Bedingungen unvollständiger und ungenauerer Informationen, in einem Umfeld sich ändernder Gefahren und Ziele sowie unter enormen Zeitdruck Entscheidungen treffen [Pato03]. [BhLJ09] zeigen, dass Leiter lokaler Eingreiftruppen durchschnittlich mehr als 30 Minuten für das Sammeln der Informationen und die Koordination ihrer Teams benötigten. Verschiedene wissenschaftliche und technische Ansätze adressieren bereits die Unterstützung dieser Kooperation, wobei durch die Dynamik, welche insbesondere eine Großschadenslage mit sich bringen kann, mobile (ortsungebundene) Endgeräte ein große Rolle spielen [GOPC06]. Aktuelle wissenschaftliche Ansätze betrachten die Einsatzleitung (international teilweise äquivalent zur Leitstelle) meist sowohl als Informationsproduzenten als auch konsumenten, wohingegen die Kräfte vor Ort primär als Informationsproduzenten aufgefasst werden, welche Informationen in Form der Meldungen an die Einsatzleitung herantragen [NiSt10]. In diesem Beitag umfasst die Einsatzleitung sowohl die jene vor Ort